Bannedthoughts

Συνεχίζουμε με την τρίτη  ευχή από ανάρτηση (14/07/09) Σοφίας Γκιούσου στο blog της με τίτλο My top 5 wishes for Dora online, (Οι 5 σε προτεραιότητα επιθυμίες για την Ντόρα Online).

Το κείμενο της ΣΓ έχει γραφτεί στα αγγλικά, όπου αναφερόμαστε σε αυτό παραθέτουμε δική μας μετάφραση στα ελληνικά. 

Ευχή 3 Be Credible- build Trust. Να είστε αξιόπιστοι. “Κτίστε” Εμπιστοσύνη!

Σύντομη ευχή αλλά πολύ ουσιαστική! Συμφωνούμε και επαυξάνουμε και δουλεύουμε μέρα με τη μέρα σε αυτή την κατέυθυνση. Στόχος μας η μακροχρόνια, διαρκής, σταθερή σχέση εμπιστοσύνης με τους διαδικτυακούς συνομιλητές μας. Και η ανταπόκριση, οι καινούργιες φιλίες που έχουμε αναπτύξει και τα σχόλια τόσων πολιτών, μας δείχνουν ότι κάτι έχουμε καταφέρει μέχρι τώρα.

Η ΣΓ όμως δεν φαίνεται ικανοποιημένη ή μάλλον αμφισβητεί τις σχέσεις εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας με τους διαδικτυακούς μας φίλους  με αφορμή ένα λάθος…απάτη που κάναμε πρόσφατα, όπως επισημαίνει στην ανάρτησή της.

Όπως μας αναφέρει η ΣΓ  The biggest faux – pas is any communication is to announce something that does not exist. This is exactly what happened with Dora’s latest website!!  – dorawebU (not to mention that for USA audiences it’s like seeing a link for dorawebUniversity). (Η μεγαλύτερη γκάφα-ατόπημα (?) στην επικοινωνία είναι να ανακοινώσεις κάτι που δεν υπάρχει..Αυτό είναι ακριβώς ότι συνέβει με την ιστοσελίδα της Ντόρας Μπακογιάννη το dorawebu.gr. Για να μήν αναφέρω ότι για το Αμερικάνικο κοινό είναι σα να βλέπουν ένα link με το Διαδικτυακό Πανεπιστήμιο της Ντόρας.)

Επισημαίνει λοιπόν η ΣΓ: Και ποια είναι η μεγαλύτερη απάτη? Which was our biggest haux?

The website was announced via video – broadcast on friendfeed and twitter while the website itself was down for maintenance. (H ιστοσελίδα μας ανακοινώθηκε με βίντεο της ΝΜ στο friendfeed και στο twitter ενώσω η ιστοσελίδα ήταν κάτω για επισκευή.) 

Για να δούμε όμως  ακριβώς πως έγιναν τα πράγματα…για να φτάσουμε στο αποτέλεσμα να χάσουμε την εμπιστoσύνη και την αξιοπιστία μας απέναντι στους διαδικτυακούς μας φίλους. 

Το πρωί της πρώτης μέρας που ανεβάσαμε το dorawebu.gr  κάναμε ένα βίντεο με την υπουργό όπου παρουσίαζε το dorawebu.gr, η αλήθεια είναι χαμηλής ποιότητας (τέθηκαν σωστά θέματα ποιότητας εικόνας ήχου και από την ΣΓ στο πρώτο post της και από άλλους) αφού η σκηνοθέτης μας Ιόνη Γκλιάτη έλειπε το πρωί εκείνο..και ανέλαβα (Αχιλλέας) να κάνω τη βιντεοσκόπηση…

Μέσα στο πυρετό της ημέρας που έτρεχε και με την αγωνία να ανεβάσουμε τη νέα μας ιστοσελίδα, έπρεπε να μοντάρουμε  το βίντεο με το μήνυμα της υπουργού να το ανεβάσουμε στο youtube για να μπορέσoυμε να το πάρουμε από κει και να ανέβει στο dorawebu.gr.

Με το που ανεβάσαμε το βίντεο στο youtube η ενημέρωση πέρασε στο friendfeed αυτόματα, εκεί την “πατήσαμε”…και για λίγες ώρες (2-3 maximum) έπαιζε το βίντεο ενώ το site μας δεν είχε ακόμα ανέβει..Ειδoποιήσαμε για την καθυστέρηση.. και εκεί ήταν κατά τη ΣΓ η μεγάλη μας “απάτη”, η αιτία να κλονιστεί η εμπιστοσύνη των φίλων μας, να παρουσιάζει ένα site η υπουργός το οποίο δεν είχε ακόμα ανέβει.

Και όταν μετά από πολύ λίγες ώρες το dorawebu.gr ήταν έτοιμο, ανεβάσαμε το site, ξαναστείλαμε το update με το link στον εν λειτουργεία -on air- site μας αλλά για κάποιους διαδικτυακούς μας φίλους ήταν ήδη αργά.. 

Όσοι γνωρίζουν και έχουν ανεβάσει site ξέρουν πόσο πράγματα μπορούν τελευταία στιγμή τεχνικά και μη να σου πάνε λίγο στράβα και εκεί που έχεις πει βγαίνω στις 14:00 να βγείς μετά από μέρες…εμείς καθυστερήσαμε λίγες ώρες. 

Το εντυπωσιακό για μας είναι ότι αρκετοί είδαν αμέσως το βίντεο με την υπουργό να αναγέλλει το καινούργιο της site, κάνοντας αμέσως σχόλια κυρίως για την ποιότητα του βίντεο, αλλά όχι τόσο για την ουσία των όσων έλεγε η ΝΜ.

Σε κάθε περίπτωση κάθε ένας έχει το δικαίωμα είτε να στέκεται στην εικόνα, είτε στα λεγόμενα, είτε σε όποια λεπτομέρεια κρίνει σημαντική και γι’ αυτό οφείλουμε εμείς σε ΟΛΑ να είμαστε καλοί. Σίγουρα όμως για εμάς όλο το παραπάνω περιστατικό, ακόμα και αν επρόκειτο για μία άτυχη στιγμή για το dorawebteam (κακό βίντεο σε ποιότητα και καθυστέρηση ολίγων ωρών στο ανέβασμα του site) είναι κάπως υπερβολικό και μάλλον αυθαίρετο να καταλήξουμε ότι απωλέσαμε την εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία με τους διαδικτυακούς μας φίλους…Μία εμπιστοσύνη που χτίζουμε και δοκιμάζεται μέρα με την ημέρα, μέσα από την έντονη διαδικτυακή μας δράση εδώ και δύο χρόνια περίπου.

Τη Δευτέρα θα ακολουθήσουν οι απαντήσεις μας στις δύο τελευταίες ευχές της ΣΓ. Ευχαριστούμε που μας διαβάσατε και για την υπομονή σας.